Manuel de commande en français:

1) Voulez-vous d’abord voir nos produits sans commander ?  Annoncez-vous alors anonymement.

Pour effectivement pouvoir commander, il faut d’abord s’enregistrer.  Pour s’enregistrer, retournez à la première page de ce site internet, ou cliquez sur "connexion".

2) Après votre registration, vous avez 3 possibilités pour commencer avec une commande :

A) Commander par lay-out :

Si vous choisissez cette option, vous pourrez seulement commander un cachet où il faut encore ajouter une texte personnalisée. Vous devez donc d’abord choisir un lay-out parmi de nombreux modèles, vous présentés après avoir choisi une catégorie (p.ex. : cachets de texte).  Si vous avez trouvé un modèle convenable, cliquez-en et vous allez continuer à la page "sélectionnez un produit".  Choisissez-ici le produit approprié, et après avoir confirmé, vous allez continuer à la page "éditez l'empreinte".  Voir 3 pour la suite.

B) Commander par catalogue :

Si vous choisissez commander par catalogue, vous recevrez un aperçu de notre gamme entière : cachets avec texte personnalisée ou des articles de stock (comme des dateurs, numéroteurs, etc.).

Optez-vous pour un cachet avec texte personnalisée ? Choisissez alors d’abord le produit souhaité.  Puis vous devrez choisir un lay-out parmi de nombreux modèles.  Si vous avez trouvé un modèle convenable, cliquez-en et vous allez continuer à la page "éditez l'empreinte".  Voir 3 pour la suite.

Choisissez-vous par contre pour un article de stock (dateur, numéroteur, tampon encreur, …) où on ne peut pas ajouter une texte personnalisée, cela va de soi qu’on va plus devoir choisir un lay-out.  Quand vous avez sélectionné un produit, vous allez voir que vous serez dirigé directement à "mon panier". (la section lay-out est donc omise).  Voir 5 pour la suite.

C) Commander par Mots-clés :

Vous savez quel type de cachet vous voulez, ou vous connaissez par hasard le n° de réf. du cachet (p.ex. parce que vous avez déjà un cachet pareil).  Alors, commander par mot-clé est idéal pour vous.  Tapez la référence (p.ex. 4912 ou Mobile Marker) et vous continuerez immédiatement à une page avec l’article souhaité.  Ce système-ci vous gagne du temps, comparé avec commander par lay-out ou catalogue.

Si vous avez choisi un article avec texte à personnaliser, vous devrez choisir un lay-out parmi de nombreux modèles.  Si vous avez trouvé un modèle convenable, cliquez-en et vous allez continuer à la page dessiner.  Voir 3 pour la suite.

3) Dans la page "éditez l'empreinte", vous pouvez maintenant introduire votre propre texte et la mettre dans le caractère souhaité, le grandeur souhaité, …  Vous pouvez également y choisir si vous voulez un cadre, vous pouvez ajouter un logo, un dessin ou un tableau, etc.  Vas-y, expérimentez !  En cliquant sur le bouton "mise à jour", vous recevrez toujours un nouveau lay-out après avoir changé quelque chose à l’ancien (p.ex. vous avez changé le type de caractère pour la première ligne. En appuyant sur le bouton "mise à jour", vous recevrez le nouveau lay-out, avec la première ligne dans le caractère souhaité)

Voulez-vous recevoir une épreuve définitive avant de commander ?  Appuyez sur le bouton "justificatif par émail".  L’épreuve vous sera envoyé automatiquement à l’adresse émail donné par vous au moment de la registration.  (vous recevrez l’émail dans un délai de 1 minute après avoir appuyé sur le bouton)

Attention : vous trouverez 2 fichiers dans l’émail.  Un en .jpeg, et un en Bitmap.  Le Jpeg vous montrera la taille réelle de l’impression de votre cachet. (Imprimé donc d’abord l’épreuve sur papier).  Le Bitmap ne vous montre pas la taille réelle, mais cette épreuve-ci est d’une bonne qualité et sert à contrôler la texte, le lay-out, etcetera.

Voulez-vous changer la couleur d’encre, ou la couleur du cachet-même ?  Aucun problème.  Appuyez à gauche sur le bouton ‘choisir couleur d’encre et couleur de produit’.  Choisissez alors la combinaison convenable pour vous et appuyez ensuite sur "sélectionner".  Vous allez retourner à la page "éditez l'empreinte"

4) L’empreinte est prête maintenant.  Appuyez sur ‘commande’.  Dans la page suivante, vous pouvez encore une fois vérifier votre lay-out, et si vous êtes sûr, appuyez alors sur "ajouter au panier" .

5) Vous vous trouvez maintenant dans votre panier.  Ici vous voyez donc ce que se trouve dans votre panier.  Imaginez-vous que vous avez déjà commandé 1 cachet, alors vous allez voir 1 article dans votre panier.  Si vous appuyez sur "visualiser l'empreinte", vous verrez une autre fois l’empreinte de votre cachet.  Si vous appuyez sur "remarque", vous avez la possibilité d’ajouter une remarque importante concernant le produit commandé ou votre commande en générale (p.ex. ‘Ne pas livrer le samedi et le dimanche)

Voulez-vous commander plus d’1 article ?  Appuyer alors sur "continuer" .  Vous retournerez à la page d’accueil, ou vous pouvez démarrer de nouveau.  Après avoir introduit votre 2^ième, 3^ième, 4^ième … article, vous allez remarquer que chaque fois l’article est ajouté a votre caddie.

Vous vous êtes trompé d’article, et l’article se trouve déjà dans votre panier ?  Pas de panique !  Cochez le petit rectangle à côté de l’article et appuyez sur ‘mise à jour du panier’.  Vous verrez que l’article a été enlevé !

Vous avez fini vos achats ?  Appuyez sur "paiement".

6) A la caisse vous pouvez, si nécessaire, changer votre adresse de facturation et de livraison.

Vous y retrouvez votre panier, mais ce fois-ci, avec les prix, le TVA et la manière d’expédition à côté.  Vous voyez le montant total en rouge.

Choisissez votre option de paiement, remplissez (facultatif) vos données de la commande (en bas, à droite), et appuyez ensuite sur "confirmer et envoyer la commande" pour confirmer définitivement votre commande à nous.  Vous recevrez de nouveau un aperçu de votre commande (aussi bien sur votre écran que dans un émail vous envoyé dans la minute après la confirmation de votre commande).

Paiement à l’avance.  Si vous choisissez l’option "paiement d'avance", versez alors le montant total (en rouge) sur notre compte CBC 467-5371771-95.  Mentionnez comme annonce (en bas de la virement) le numéro du bon de commande (600....).  Vous retrouverez ce numéro dans la confirmation vous envoyé par émail.  Dès que nous avons reçu l’argent, votre commande sera traitée et vous envoyé par service de messageries.

Paypal.  Si vous choisissez pour paypal (= paiement par Visa ou Mastercard), le montant total (en rouge) est le montant qui sera crédité de votre compte.  Paypal est un système de paiement ultra sûr et très simple.  Après avoir coché l’option ‘Paypal’ et avoir appuyé sur le bouton "confirmer et envoyer la commande", vous arriverez dans le programme Paypal.  Suivez les indications (attention, pas d’espaces entre les caractères de votre code), et après avoir confirmé votre paiement, vous retournerez au Wyffels Online Shop.  Votre commande sera traité immédiatement et elle sera envoyé dans les plus brefs délais.